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Solène et moi préparons votre commande rapidement ! Si
votre commande est particulièrement urgente (Naissance, départ en voyage...) n'hésitez pas à le préciser en commentaire et surtout à choisir le mode de livraison domicile (Colissimo France : 48h hors temps de préparation de commande et prise en charge) plus rapide qu'en relais.
❗ Attention : de nombreux SMS frauduleux circulent (p.ex. "votre colis n'entre pas dans votre boîte aux lettres...") : soyez vigilants, vous n'aurez jamais à régler de frais de port supplémentaires pour réceptionner votre colis ! ⚠ Si votre colis arrive abimé ou ouvert, vérifiez le contenu AVANT de signer et de valider le retrait. Aucun recours n'est malheureusement possible auprès du transporteur si vous avez accepté la livraison.
[su_spoiler title="QUEL MODE DE LIVRAISON CHOISIR ?" open="no" style="default"]Si besoin, vous pouvez trouver plus de détails sur les modes et tarifs de livraison, ainsi que les modalités de retour etc, sur cette page. Si vous êtes pressé.e, la livraison à domicile est la meilleure option. Si vous choisissez la livraison en point relais, vous pourrez choisir un relais parmi Mondial relay, Relais colis ou Pickup chronopost shop2shop. Bon à savoir : le délai de conservation de vos colis a été modifié par MONDIAL RELAY. A présent, il n'est plus que de 5 jours en LOCKER, mais reste de 8 jours en point de retrait. Ne tardez pas ![/su_spoiler]
[su_spoiler title="QUAND VAIS-JE ÊTRE LIVRE.E ?" open="no" style="default"]Le délai de préparation des commandes est actuellement de 1 à 3 jours ouvrés selon le moment de la semaine. A cela s'ajoute le délai de prise en charge transporteur et livraison selon mode choisi. Je reste disponible pour toute aide ou question ici. IMPORTANT : une fois le colis préparé, la livraison à domicile s'effectue en France par La Poste / Colissimo dans un délai de 48h à partir de la prise en charge du colis, et 1 semaine environ en Belgique via Mondial Europe. Le délai est par contre d'environ 3 à 5 jours ouvrés (c'est parfois plus rapide, mais pas garanti ! ;-) via les transporteurs en point relais à partir de la collecte de votre colis (pas de collectes le WE et lundi). A noter : Relais colis est la solution la plus "lente", privilégiez si possible un Relais Chronopost ou Mondial relay. Vous êtes absent.e en ce moment et souhaitez être livré.e à votre retour ? Aucun problème, indiquez simplement la date d’expédition de votre choix dans le champ commentaire de votre commande. [/su_spoiler]
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